Mitarbeiter Kundenservice & Kundenbetreuung (m/w/d) – Online-Großhandel
Job-ID: 14160Im Auftrag eines erfolgreichen, service- und kundenorientierten Online-Großhändlers mit Sitz in Glinde suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice / Kundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit zur Vermittlung in eine langfristige Festanstellung.
Das Unternehmen beliefert gewerbliche Kunden aus dem Kiosk-, Tankstellen- und Einzelhandelsumfeld mit einem umfangreichen Sortiment und betreut Kunden im gesamten DACH-Raum sowie europaweit. Sie erwartet ein modernes und digitalisiertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einem kollegialen Team. Im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit steht die kompetente und zuverlässige Betreuung der Kunden.
Sie arbeiten gerne mit Menschen, verstehen sich als echte Servicepersönlichkeit und möchten Teil eines erfolgreichen Unternehmens mit sicheren Strukturen und einem sympathischen Team werden?
Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail oder über den "DIREKT BEWERBEN"-Link im Kontaktfeld.
Jahresgehalt
42.000 € - 48.000 €
Arbeitszeit pro Woche
40 Stunden
Wir bieten Ihnen
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit in einem erfolgreichen und etablierten Unternehmen
- Langfristige berufliche Perspektive mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
- Leistungsgerechte Vergütung um 46.000 € im Jahr
- Respektvolles und kollegiales Arbeitsklima
- Motiviertes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Moderne und digitalisierte Arbeitsprozesse
- Feste und planbare Arbeitszeiten
- Keine Wochenendarbeit
- Umfassende und strukturierte Einarbeitung
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Ausreichend kostenfreie Parkmöglichkeiten am Standort
Ihre Aufgaben
- Kompetente Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
- Unterstützung der Kunden bei Fragen rund um Bestellungen, Produkte, Lieferungen und Service
- Bearbeitung und Klärung von Kundenanliegen sowie Reklamationen
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten
- Enge Abstimmung mit den internen Fachbereichen
- Sicherstellung einer schnellen und serviceorientierten Bearbeitung aller Kundenanliegen
- Unterstützung bei allgemeinen kaufmännischen und administrativen Tätigkeiten im Büro
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil, beispielsweise als Kaufmann/-frau für Büromanagement, Groß- und Außenhandelsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
- Alternativ Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Freundliche, professionelle und verbindliche Kommunikation in Wort und Schrift
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Zuverlässige, engagierte und selbstständige Arbeitsweise
- Freude an der Arbeit im Team
- Fähigkeit, auch bei einem zeitweise höheren Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten
Kontakt
